REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO wardrew-listwy.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Definicje

1. Sprzedawca/Producent: WAR-DREW Joanna Warchoł, z siedzibą pod adresem: Groszowice 232 26-630 Jedlnia Letnisko wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 7961025602 REGON: 146829975 Adres e-mail: wardrew@wp.pl  numer telefonu: 609325924

2. Sklep: Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: www.wardrew-listwy.pl

3. Klient: Każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.

4. Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Towar: Listwy przypodłogowe

6. Konto Klienta: Zbiór zasobów i uprawnień w systemie teleinformatycznym Sklepu, przypisanych do danego Klienta, służący do realizacji zamówień.

§ 2. Wymagania Techniczne i Postanowienia Podstawowe

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).

2. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, sposób realizacji zamówień oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.

II. OFEROWANE PRODUKTY I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

§ 3. Specyfika Produktów

1. Sprzedawca jest Producentem oferowanych Listew, co oznacza, że Towary podlegają procesom produkcyjnym.

2. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

*Podane wymiary Towarów (długość, wysokość, szerokość) mogą podlegać tolerancji wymiarowej wynikającej z procesu technologicznego, standardowo do [np. 1-2 mm].

*Kolory Towarów prezentowane na zdjęciach w Sklepie mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych, co wynika z indywidualnych ustawień monitora Klienta, specyfiki oświetlenia w trakcie sesji zdjęciowej oraz naturalnych cech surowca (np. usłojenie drewna).

*Ceny Towarów podawane są w [PLN] i zawierają podatek VAT. Ostateczna cena zamówienia, wraz z kosztami dostawy, jest podawana Klientowi w trakcie składania zamówienia.

§ 4. Zasady Składania Zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza koszyka w Sklepie.

2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie Towarów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia, a następnie zatwierdzenie przyciskiem „Kupuję i płacę” lub równoważnym.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

III. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

§ 5. Płatności

1. Dostępne formy płatności to: [np. przelew tradycyjny, płatności elektroniczne (PayU, Przelewy24 itp.), płatność za pobraniem].

2. W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub przelewu, Towar zostaje wysłany po zaksięgowaniu pełnej kwoty należności na rachunku bankowym Sprzedawcy.

§ 6. Dostawa i Odbiór Towaru

1. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Polski.

2. Koszty dostawy ponosi Klient i są one doliczane do ceny Towaru.

3. Specyfika Dostawy: Ze względu na długość listew (przesyłki typu dłużyca), koszt dostawy może być wyższy niż w przypadku standardowych przesyłek. Klient akceptuje ten koszt, składając zamówienie.

4. Termin realizacji: Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2-3 dni robocze 

5. Obowiązek Sprawdzenia Przesyłki: Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego Towaru, należy sporządzić protokół szkody podpisany przez kuriera. Niedopełnienie tego obowiązku może utrudnić lub uniemożliwić dochodzenie roszczeń reklamacyjnych z tytułu uszkodzeń w transporcie.

IV. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

§ 7. Prawo odstąpienia dla Konsumentów

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy: wardrew@wp.pl lub pisemnie na adres siedziby.

3. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Ze względu na specyfikę długości listew, koszty te mogą być wyższe niż standardowa paczka.

V. REKLAMACJE – RĘKOJMIA

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Towaru na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego o rękojmi

2. Reklamacja z tytułu rękojmi powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada jest istotna).

3. Reklamowany Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy: Groszowice 232 26-630 Jedlnia Letnisko

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta.

5. Wyłączenia z Odpowiedzialności (Wady Nieobjęte Rękojmią): Reklamacji nie podlegają:

*Uszkodzenia mechaniczne wynikłe z nieprawidłowego montażu lub użytkowania Towaru.

*Wady wynikłe z zastosowania listew w warunkach (wilgotność, temperatura) niezgodnych z zaleceniami producenta.

*Uszkodzenia powstałe w transporcie, jeśli Klient nie sporządził protokołu szkody w obecności kuriera.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile Klient nie jest Konsumentem. Sprawy z udziałem Konsumentów będą rozstrzygane na zasadach ogólnych.

3. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności Sklepu.